Odběratele na YouTube můžete ztrácet proto, že se lidé odhlašují nebo YouTube přestane započítávat neplatné účty. Čísla se také mohou lišit, protože se ještě aktualizují. Někdy vaše nová videa méně odpovídají tomu, co diváci očekávají. Nejprve zjistěte, kdy pokles začal a jaká videa jste v té době zveřejnili. Předejdete tak tomu, abyste hned měnili celý kanál.
Níže se dočtete o devíti možných příčinách a o tom, jak zjistit, co se děje na vašem kanálu.
Počet odběratelů na YouTube klesá: nejprve zkontrolujte období
Nižší celkový počet neukazuje, kolik odběrů přibylo a kolik jich zmizelo. Tyto počty proto musíte zkontrolovat samostatně.
Fiktivní příklad: týden začnete s 800 odběrateli. Přibude 18 odběrů a 25 jich zmizí. Skončíte s 800 + 18 − 25 = 793 odběrateli. Celkový počet tedy klesne o 7, přestože jste ztratili 25 odběrů.
Nejprve si poznamenejte:
- Kdy jste pokles poprvé zaznamenali.
- Jak velký je rozdíl za týden, nikoli mezi dvěma jednotlivými okamžiky.
- Která videa jste v daném období zveřejnili.
- Zda těsně předtím naopak výrazně přibylo odběratelů.
Pokles neznamená automaticky, že vaše poslední video bylo špatné. Nejprve zjistěte, zda se to opakuje.
9 možných důvodů, proč ztrácíte odběratele na YouTube
První tři vysvětlení se týkají odhlašování a započítávání odběratelů. Poté se podíváte, zda vaše videa stále odpovídají vašemu publiku. Jde o možné příčiny: z nižšího čísla samotného nelze poznat, které vysvětlení platí pro váš kanál.
1. Diváci získají jiné zájmy
Někdo se může přihlásit k odběru videí o koníčku a později s tím přestat. Nemusí to nic vypovídat o kvalitě vašich videí.
Zjistěte, zda počet odběratelů občas kolísá, nebo klesá několik týdnů po sobě. Neměňte téma po každém ztraceném odběru.
2. Spamové odběry a uzavřené účty se nezapočítávají
YouTube vysvětluje, že uzavřené účty a spamové odběry se nezapočítávají do celkového počtu odběratelů. Podle YouTube tyto účty nemají vliv ani na zhlédnutí nebo dobu sledování.
Takový pokles se liší od odchodu lidí, kteří vaše videa skutečně sledovali. Ze samotného nižšího celkového počtu nepoznáte, zda je to příčina.
Proto sledujte také zhlédnutí a dobu sledování: jak často a jak dlouho se vaše videa sledují. Zůstávají přibližně stejné? Pak neměňte videa hned jen kvůli počtu odběratelů.
3. Čísla byla aktualizována v různých časech
YouTube vysvětluje, proč se počty odběratelů mohou lišit: Analytics může kvůli dodatečným kontrolám platnosti a spamu zaostávat za počtem na kanálu přibližně o 48 hodin.
Různé počty na dvou obrazovkách tedy automaticky neznamenají, že jste přišli o odběratele.
Poznamenejte si, kde jste počet viděli, a přibližně po dvou dnech čísla znovu porovnejte. Vždy používejte stejné místo a stejné období.
4. Oblíbený Short vzbudil jiná očekávání
Někdo se může přihlásit k odběru po jednom povedeném Shortu, aniž by znal vaše ostatní videa. Pokud se váš kanál dál věnuje něčemu jinému, může tento divák později zase odejít.
Fiktivní příklad: natáčíte dlouhá videa o péči o rostliny. Vtipný Short o vaší kočce v květináči získá velkou pozornost. Někteří noví odběratelé chtějí sledovat hlavně kočičí videa, nikoli vysvětlení o substrátu.
Přizpůsobte svůj další Short běžnému tématu. Můžete například krátce ukázat přesazování rostliny. Poté nesledujte jen nové odběratele, ale také zájem o další videa.
5. Natáčíte videa na jiné téma
Kdo se přihlásil k odběru kvůli lekcím kreslení, možná nechce sledovat každodenní vlogy. Nový směr vám může vyhovovat, ale části stávajících diváků méně.
Stručně vysvětlete, co budete od nynějška tvořit. Nové téma nejprve vyzkoušejte s rozpoznatelnou sérií videí. Jasněji tak ukážete, co mohou diváci očekávat, než když je každé video o něčem jiném.
6. Diváci nevědí, co mohou od vašeho kanálu očekávat
Nemusíte stále natáčet stejné video. Když ale zveřejňujete recepty, hry a tipy na cestování dohromady, není tak jasné, proč se má někdo přihlásit k odběru.
Dokončete tuto větu: „Na mém kanálu najdete videa o …“ Nedaří se vám to říct krátce? Pak pro několik dalších videí zvolte jedno jasné téma nebo stálý typ videa.
7. Název slibuje více, než video ukazuje
Velký slib může upoutat pozornost, ale také zklamat. Představte si název o kompletní proměně místnosti, zatímco ukazujete jen úklid skříně.
Přečtěte si název a prohlédněte miniaturu, malý náhledový obrázek videa. Ukazujete ve videu to, co společně slibují? V případě potřeby název zpřesněte, například: „Jak jsem uklidil svou přeplněnou skříň ve třech krocích“.
8. U vašich videí je těžké vydržet
Tichý zvuk, dlouhá ticha nebo rozsáhlý úvod mohou sledování ztížit. Nezjistíte tím, proč se někdo odhlašuje, ale tyto části můžete zlepšit.
Pusťte si nejnovější video v telefonu bez sluchátek. Rozumíte svému hlasu dobře? Je rychle jasné, co ukážete? Zkraťte dlouhý úvod a před dalším natáčením zkontrolujte zvuk.
9. Zveřejňujete častěji nebo jinak, než diváci očekávají
Možná vás lidé sledovali kvůli občasnému podrobnému vysvětlení, zatímco nyní zveřejňujete mnoho krátkých aktualizací. I když slíbená série stále nepřichází, diváci dostávají něco jiného, než očekávali.
Zvolte tempo, které dokážete dlouhodobě dodržovat, a slibujte jen to, co je proveditelné. Častější zveřejňování samo o sobě není řešením klesajícího počtu odběratelů. Především sledujte, zda každé nové video něco přináší.
Která čísla sledujete při ztrátě odběratelů v YouTube Analytics?
Otevřete YouTube Studio a v Analytics si prohlédněte počty odběratelů a výsledky videí. Porovnávejte stejně dlouhá období, například posledních 28 dní s předchozími 28 dny. Je to způsob, jak sledovat rozdíly, nikoli pevná hranice úspěchu.
| Co porovnáváte? | Co chcete zjistit? | Co uděláte potom? |
|---|---|---|
| Nové a ztracené odběry, pokud je můžete zobrazit samostatně | Mizí více odběrů, nebo jich hlavně méně přibývá? | Poznamenejte si oba počty vedle rozdílu v celkovém počtu. |
| Data zveřejnění videí a poklesu | Začal pokles s novým tématem nebo jiným typem videa? | Zjistěte, zda se to děje u více videí. |
| Shorty a delší videa | Ztratili jste odběratele poté, co jich díky Shortům výrazně přibylo? | Porovnejte témata a to, co mohou diváci u obou typů videí očekávat. |
| Zhlédnutí a doba sledování | Sleduje se také méně, nebo klesá především počet odběratelů? | Pokud stále klesá více čísel, prohlédněte si také svá videa. |
Nevidíte nové a ztracené odběry samostatně? Poznamenejte si pouze rozdíl v celkovém počtu. Z něj nelze vypočítat, kolik odběrů přibylo nebo zmizelo. Chybějící počty proto sami nedoplňujte.
Čísla ukazují, co se děje, ale ne proč se jeden člověk odhlásí. Pokles krátce po videu nedokazuje, že toto video bylo příčinou.
Proč už vaši odběratelé nesledují vaše videa?
Nesledování není totéž jako odhlášení. Odběratel může mít málo času, přeskočit téma nebo chtít sledovat jen vaše Shorty. Počet odběratelů tedy nepředpovídá, kolik diváků každé video získá.
Zjistěte, která témata stále vzbuzují zájem. Porovnávejte přitom dvě podobná videa, nikoli krátký vtip s dlouhým vysvětlením.
Vyzkoušejte jednu změnu, abyste si udrželi odběratele na YouTube
Zvolte možnou příčinu, pro kterou máte nejjasnější indicii. Poté upravte jednu část. Lépe tak posoudíte, co se změnilo.
- Zapište si svou domněnku. Například: „Moje nové Shorty jsou o něčem jiném než má delší videa.“
- Zvolte jednu změnu. Vytvořte další tři Shorty na stejné téma jako svá delší videa.
- Vše ostatní ponechte pokud možno stejné. Neměňte zároveň téma, délku, styl ani četnost zveřejňování.
- Dejte každému videu stejně času. Například si pokaždé poznamenejte čísla sedm dní po zveřejnění.
- Vyhodnoťte výsledky společně. Porovnejte odběry, zhlédnutí a dobu sledování. Tři videa poskytnou první dojem, nikoli přesvědčivý důkaz.
Tímto postupem se vám ztracení odběratelé sami od sebe nevrátí. Můžete ale cíleněji zvolit, co uděláte u dalšího videa. Chcete oslovit i nové diváky? Přečtěte si tipy, jak získat více odběratelů na YouTube.
Čemu je lepší se vyhnout, když ztrácíte odběratele na YouTube?
- Hned video nemažte. Jeden pokles nedokazuje, že toto video bylo příčinou.
- Nezačněte najednou zveřejňovat mnohem více. Nejprve zjistěte, zda vaše videa stále odpovídají tomu, co diváci očekávají.
- Nepřipisujte každý pokles kontrole spamu. Je to jedno možné vysvětlení, nikoli vysvětlení každé ztráty.
- Nesledujte pouze celkový počet odběratelů. Sledujte také, zda lidé vaše videa stále sledují.
Zvažujete koupit odběratele na YouTube? To nevysvětluje ani neřeší příčinu vašeho poklesu. Zakoupené počty nejsou totéž co vracející se diváci, doba sledování nebo lidé, kteří na vaše videa skutečně reagují. Dostupná množství a ceny můžete porovnat přes naše služby pro YouTube, které zahrnují balíčky pro odběratele a zhlédnutí.
