Se os Stories do Instagram continuam se repetindo, talvez o aplicativo não esteja registrando corretamente o que você já viu. Isso pode acontecer por causa de um erro temporário no aplicativo ou de uma conexão instável. Primeiro, feche o Instagram completamente e abra o aplicativo novamente. Os mesmos Stories continuam aparecendo? Então verifique sua conexão e veja se é possível atualizar o aplicativo.
A seguir, você verá como reconhecer o problema e quais etapas pode tentar depois.
Quando um Story repetido indica um erro?
Ver a mesma foto novamente não significa imediatamente que há algo errado. Alguém pode ter publicado a foto outra vez. Você também pode abrir novamente um Story visto anteriormente. Portanto, observe o que acontece quando você não volta conscientemente.
Você precisa passar sempre pelas mesmas Stories antes de ver algo novo? Ou uma Story aparece novamente como não visualizada, mesmo que você tenha acabado de assisti la por completo? Isso pode indicar um erro.
Imagine que você assista a três vídeos de um amigo. Mais tarde, um quarto vídeo é adicionado, mas você precisa assistir novamente aos três anteriores primeiro. Isso acontece com várias contas? Então talvez o Instagram não esteja registrando corretamente quais Stories você já viu.
A repetição dos Stories é causada pelo Instagram ou pelo seu celular?
Isso nem sempre fica claro de imediato. Pode haver um bug: um erro no aplicativo. Sua conexão com o Instagram também pode estar instável temporariamente. Com estas verificações, você escolhe o que tentar primeiro. Elas não garantem qual é a causa.
| O que você percebe? | O que você pode verificar? |
|---|---|
| Os Stories se repetem e os vídeos carregam lentamente. | Tente brevemente outra conexão de internet. |
| Isso acontece com uma conta. | Veja se essa pessoa publicou a mesma imagem novamente. |
| Isso acontece com várias contas, mas apenas no seu aplicativo. | Feche o aplicativo completamente e verifique se há uma atualização. |
| Outra pessoa está enfrentando o mesmo problema ao mesmo tempo. | Pode haver uma falha maior. Não continue alterando as configurações do celular. |
Isso começou depois de uma atualização? Anote essa informação se quiser relatar o problema. É uma pista útil, mas não prova que a atualização seja a causa.
Observe também a data ao ler relatos de outras pessoas na internet. Uma publicação antiga sobre Stories repetidos não significa que o mesmo erro esteja acontecendo agora.
O que fazer quando os Stories do Instagram começam novamente?
Tente uma etapa por vez. Depois, veja um Story até o fim e feche o. Mais tarde, verifique se o Instagram mostra o Story novamente como não visto. Assim, você pode saber se a etapa ajudou.
- Feche o Instagram completamente e abra o aplicativo novamente. Apenas voltar à tela inicial do celular não fecha o aplicativo.
- Tente brevemente outra conexão. Troque do WiFi para os dados móveis ou vice versa. Preste atenção ao seu pacote de dados. Funcionou pela outra conexão? Então verifique primeiro sua conexão antes de reinstalar o aplicativo.
- Verifique se há uma atualização. Use a loja oficial de aplicativos do seu celular. Uma atualização pode corrigir erros, mas não necessariamente resolverá este problema.
- Reinicie o celular. Tente isso antes de apagar dados ou remover o aplicativo.
- No Android, considere limpar o cache. O cache consiste em arquivos temporários que o aplicativo armazena. Seu celular oferece uma opção separada para apagá lo? Então você pode tentar. Não escolha a opção de apagar todos os dados do aplicativo. Não encontrou uma opção separada ou está em dúvida? Ignore esta etapa.
Atualizar o Instagram no Android
Abra o aplicativo oficial do Instagram no Google Play para verificar se é possível atualizar o aplicativo. Não use arquivos de instalação de sites desconhecidos.
Atualizar o Instagram no iPhone
Verifique no aplicativo oficial do Instagram na App Store se há uma atualização. No iPhone, não procure exatamente a mesma opção de limpar o cache disponível no Android. Não há uma opção separada? Ignore essa etapa.
Sair da conta ou reinstalar não é o primeiro passo. Ainda quer tentar isso mais tarde? Então verifique antes se sabe sua senha e se consegue receber seus códigos de login. Rascunhos que estão apenas no celular podem ser perdidos.
Quando é melhor esperar diante de Stories repetidos?
Reabrir o aplicativo, usar outra conexão e reiniciar o celular não ajudaram? Então é melhor esperar um pouco, principalmente se outras pessoas estiverem enfrentando o mesmo problema ao mesmo tempo. Continuar alterando configurações não ajudará muito.
Um erro no próprio Instagram não é resolvido com uma configuração do celular. Às vezes, o Instagram precisa restaurar o serviço; em outras, é necessária uma nova versão do aplicativo. Não é possível dizer antecipadamente quanto tempo isso levará.
Quer relatar o problema pela seção de ajuda do Instagram? Então reúna estas informações:
- Se você usa um iPhone ou um celular Android.
- Qual versão do Instagram você tem.
- Quando a repetição começou.
- Se isso acontece com uma ou várias contas.
- Quais etapas você já tentou.
Descreva exatamente o que acontece. Por exemplo: “Depois de assistir, os mesmos Stories aparecem novamente como não vistos.” Isso esclarece mais do que apenas “os Stories não funcionam”. Se você também está considerando opções pagas, nossos serviços para Instagram permitem comparar pacotes de visualizações e seguidores, com as quantidades e os preços disponíveis.
O que é melhor não fazer com Stories repetidos do Instagram?
- Não restaure o celular para as configurações de fábrica. Essa é uma medida drástica enquanto você ainda não sabe onde está o problema.
- Não apague todos os dados do aplicativo sem mais nem menos. Isso é diferente de apagar arquivos temporários e pode fazer você sair da conta.
- Não forneça seus dados de login a um serviço de assistência técnica. Um site que promete restaurar seus Stories não tem motivo para pedir sua senha.
- Não altere várias configurações ao mesmo tempo. Caso contrário, você não saberá qual alteração ajudou.
Mais perguntas sobre os Stories do Instagram
Quer salvar uma imagem e saber se a outra pessoa verá? Leia se o Instagram avisa quando alguém faz capturas de tela dos Stories.
Quer salvar seus próprios Stories no perfil? Veja a explicação sobre como criar destaques no Instagram. Quer deixar novos Stories preparados com antecedência? Leia sobre como programar Stories do Instagram com o Hootsuite. Esses recursos não resolvem a repetição dos Stories.
