Si vous ne pouvez pas épingler de commentaires sur TikTok, la raison n’est pas immédiatement claire. L’absence d’un bouton ne prouve pas que votre application est défectueuse ou que votre compte fait l’objet d’une restriction. Vérifiez d’abord les commentaires sur votre propre vidéo classique. Vous n’y voyez aucune option pour épingler un commentaire ? Il n’existe aucune méthode confirmée pour faire apparaître cette option.
Voici ce que vous pouvez vérifier et où placer les informations importantes.
Pourquoi l’option permettant d’épingler des commentaires TikTok est elle absente ?
Il n’est pas confirmé que tout le monde puisse épingler des commentaires sur des vidéos TikTok classiques. Vous ne pouvez donc pas supposer qu’un bouton censé être présent manque sur votre compte.
Vous voyez dans une ancienne explication que quelqu’un épingle un commentaire ? Cela ne signifie pas que cette action est désormais possible sur votre vidéo. Vérifiez également si l’explication concerne des vidéos classiques, un LIVE ou des publicités. Il s’agit de situations différentes, auxquelles les mêmes étapes ne s’appliquent pas nécessairement.
TikToks message concernant de nouvelles fonctions de commentaires ne confirme pas que l’épinglage manuel est de retour ou a été supprimé. Ce message ne prouve donc pas que TikTok a officiellement retiré la fonctionnalité.
Vérifiez si vous pouvez épingler des commentaires sur votre propre vidéo TikTok
Commencez par une vidéo que vous avez publiée vous même et qui comporte déjà des commentaires. Sur la vidéo de quelqu’un d’autre, vous ne gérez pas les commentaires.
- Ouvrez votre propre vidéo classique. Pour cette vérification, n’utilisez ni un LIVE ni une publicité.
- Ouvrez les commentaires et consultez les options d’un commentaire. Recherchez une option permettant de l’épingler. L’interface peut varier : ne vous attendez donc pas exactement aux mêmes boutons que dans un ancien guide.
- Consultez éventuellement une deuxième vidéo personnelle. Vérifiez si l’option y est également absente.
- L’option n’est présente nulle part ? Choisissez alors une solution de remplacement. Répéter la même action ne rendra pas la fonctionnalité disponible.
Vous pouvez répondre ou supprimer un commentaire ? Ces actions fonctionnent alors. Cela ne signifie pas que vous devez aussi pouvoir épingler des commentaires.
Aucune option d’épinglage sur TikTok : est ce l’application ou votre compte ?
Vérifiez si seul l’épinglage est absent ou si d’autres problèmes surviennent. Si les commentaires ne se chargent pas ou si l’application se bloque, les vérifications générales sont pertinentes.
| Que voyez vous ? | Que pouvez vous faire ? |
|---|---|
| Les commentaires fonctionnent, mais l’option permettant de les épingler est absente. | Placez vos informations importantes ailleurs. La seule absence de cette option n’indique pas encore un problème général de l’application. |
| Les commentaires ne se chargent pas ou l’application se bloque. | Vérifiez votre connexion. Fermez l’application et rouvrez la. Vérifiez également si une mise à jour officielle est disponible. |
| Vous recevez une notification concernant une restriction de votre compte. | Lisez la notification et suivez l’aide indiquée. Ne partez pas du principe que l’absence de l’option d’épinglage y est liée. |
Rouvrir ou mettre à jour l’application peut aider en cas de problème général. Cela ne fait pas automatiquement apparaître une fonctionnalité absente. Effacer les fichiers temporaires de l’application, ce que l’on appelle souvent « vider le cache », ou réinstaller l’application ne garantit pas non plus que vous pourrez épingler des commentaires.
Vous souhaitez signaler le problème à TikTok ? Notez le modèle de téléphone et la version de l’application que vous utilisez. Décrivez ce que vous voyez et précisez qu’il s’agit de commentaires sur votre propre vidéo classique. Vous expliquerez ainsi plus clairement la situation qu’avec le seul message « l’épinglage ne fonctionne pas ».
Que pouvez vous faire au lieu d’épingler un commentaire TikTok ?
L’endroit où placer au mieux l’information dépend de ce que vous souhaitez dire :
- Un détail concernant une nouvelle vidéo : placez le détail dans la description ou directement dans la vidéo. Pensez à la quantité d’un ingrédient ou au lieu d’une promenade.
- Une réponse à une question : répondez directement à ce commentaire. Ainsi, la question et la réponse restent ensemble. Votre réponse ne sera toutefois pas épinglée en haut.
- Une explication destinée à plusieurs spectateurs : créez une courte vidéo de suivi. Donnez immédiatement la réponse afin que chacun comprenne l’explication même sans avoir vu la vidéo précédente.
- Des informations concernant l’ensemble de votre profil : placez les informations dans votre bio, le court texte de votre profil. Cela convient moins bien à un détail qui concerne une seule vidéo.
Un exemple fictif : vous publiez une vidéo de crêpes faites maison, mais vous oubliez d’indiquer la quantité de lait. Répondez directement à la question à ce sujet. Dans votre prochaine vidéo de recette, indiquez les quantités directement dans la vidéo. Les spectateurs n’auront ainsi pas à chercher parmi les commentaires.
Vous souhaitez plutôt supprimer des commentaires indésirables ? Dans l’ explication de TikTok sur la gestion des commentaires on trouve notamment la suppression et le filtrage. Ces fonctions ne permettent pas d’épingler une réponse utile en haut.
Questions sur l’épinglage des commentaires TikTok
Puis je encore épingler des commentaires sur TikTok ?
Il n’existe pas de réponse certaine, oui ou non, qui s’applique à toutes les vidéos classiques et à tous les comptes. Vérifiez les options visibles sur votre propre vidéo. Si l’épinglage est absent, il n’existe aucun moyen détourné confirmé de le faire malgré tout.
Puis je épingler un commentaire sur la vidéo de quelqu’un d’autre ?
Non, vous ne déterminez pas quel commentaire apparaît en haut. Même si vous avez écrit le commentaire vous même, vous ne gérez pas pour autant la vidéo.
Dois je utiliser une autre application pour épingler des commentaires ?
Non. Il n’existe aucune solution confirmée via une autre application ou un autre service. Ne communiquez pas votre mot de passe ou votre code de connexion à un service qui promet de rendre la fonctionnalité disponible.
Que faire si une autre fonctionnalité TikTok est absente ?
Poursuivez votre lecture sur l’impossibilité d’envoyer des TikToks à des amis, l’impossibilité de créer une vidéo de 10 minutes sur TikTok ou l’impossibilité d’effectuer des recherches sur TikTok. Ces problèmes peuvent nécessiter d’autres étapes. Une fois votre compte opérationnel, vous pouvez consulter nos services TikTok pour comparer les offres pour les abonnés et les likes destinées à votre profil public ou à vos contenus.
