TikTok kann dich ausloggen, wenn deine Anmeldung nicht mehr gültig ist, dein Konto geändert wurde oder die App nicht richtig funktioniert. Die Ursache ist nicht immer sofort klar. Nur weil du ausgeloggt wurdest, bedeutet das nicht, dass dein Konto gehackt wurde. Prüfe zunächst, ob du unbekannte Änderungen oder ungewöhnliche Meldungen siehst. Versuche danach, dich auf die Weise anzumelden, die du normalerweise verwendest.
Hier erfährst du, was du zuerst prüfen solltest und was du tun kannst, wenn TikTok dich weiterhin ausloggt.
Warum wurdest du plötzlich bei TikTok ausgeloggt?
Eine App merkt sich normalerweise, dass du angemeldet bist. Erkennt TikTok deine Anmeldung nicht mehr oder ist sie nicht mehr gültig? Dann musst du dich erneut anmelden.
Vielleicht hast du dein Passwort geändert, gespeicherte Appdaten funktionieren nicht richtig oder es liegt ein vorübergehender Fehler vor. Das sind mögliche Ursachen, keine sichere Erklärung. Was du außerdem feststellst, hilft dir zu bestimmen, wo du beginnst.
| Was stellst du fest? | Was prüfst du zuerst? |
|---|---|
| Du wurdest einmal ausgeloggt und kannst dich wieder anmelden. | Prüfe, ob dein Profil und deine Kontodaten noch stimmen. |
| Du siehst Nachrichten oder Änderungen, die nicht von dir stammen. | Sichere dein Konto und prüfe deine Geräte. |
| Nur die App auf deinem Telefon verursacht weiterhin Probleme. | Prüfe die App und deine Verbindung. |
| Du kannst dich nirgendwo mehr anmelden. | Prüfe, wie du dich anmeldest und wie du wieder Zugriff erhältst. |
Bei TikTok ausgeloggt? Prüfe dein Konto und deine Geräte
Prüfe, ob sich etwas geändert hat, ohne dass du das getan hast. Gibt es zum Beispiel ein anderes Profilbild? Wurden Nachrichten versendet, die nicht von dir stammen? Oder hast du eine Meldung erhalten, dass deine Kontodaten geändert wurden? Solche Hinweise sagen mehr aus als das Ausloggen allein.
Kannst du noch auf dein Konto zugreifen? Suche dann in den Kontoeinstellungen nach der Übersicht der Geräte. TikTok erklärt unter Kontosicherheit und vertrauenswürdige Geräte wie du Geräte verwaltest und unbekannte Geräte entfernst.
- Sieh dir die Geräte in der Übersicht an. Ein altes Telefon kann ebenfalls dir gehören.
- Entferne ein Gerät, wenn du sicher bist, dass du es nicht erkennst.
- Siehst du etwas Verdächtiges? Wähle ein neues Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest.
- Prüfe auch die Email Adresse, über die du wieder Zugriff erhalten kannst. Sichere dieses Konto, wenn du dort ungewöhnliche Aktivitäten feststellst.
Kannst du die Geräteübersicht nicht finden oder wurdest du überall ausgeloggt? Bitte TikTok um Hilfe, um wieder Zugriff zu erhalten.
Teile dein Passwort oder deinen Bestätigungscode niemals mit jemandem, der anbietet, dein Konto zurückzuholen. Ein Bestätigungscode ist ein Code, mit dem du bestätigst, dass du es bist. Öffne die App selbst, anstatt auf einen Link in einer unerwarteten Nachricht zu klicken.
Was kannst du tun, wenn die Anmeldung bei TikTok nicht funktioniert?
Wähle dieselbe Anmeldemethode wie zuvor. Verwendest du normalerweise ein verknüpftes Konto eines anderen Dienstes? Wähle es wieder aus. Das ist nicht dasselbe, wie selbst eine Email Adresse und ein Passwort einzugeben.
- Prüfe deine Daten. Achte auf Tippfehler und prüfe, ob du eine alte Email Adresse verwendest. Meldest du dich über einen anderen Dienst an? Prüfe dann, welches Konto du dort auswählst.
- Lies die Fehlermeldung. Notiere den genauen Wortlaut. Bei einem falschen Passwort musst du anders vorgehen als bei einem Verbindungsfehler.
- Setze dein Passwort zurück, falls nötig. Prüfe zunächst, ob du noch Zugriff auf die Email Adresse oder Telefonnummer hast, die zu deinem Konto gehört.
- Hast du keinen Zugriff mehr? Bitte TikTok um Hilfe, um dein Konto zurückzubekommen. Rate nicht ständig weitere Passwörter.
Siehst du nach der Anmeldung ein leeres oder unbekanntes Profil? Prüfe dann den Benutzernamen. Vielleicht hast du ein anderes Konto geöffnet. Dein ursprüngliches Profil muss also nicht verschwunden sein.
TikTok loggt dich ständig aus: Prüfe die App und die Verbindung
Funktioniert die Anmeldung und siehst du keine verdächtigen Änderungen? Prüfe dann die App und deine Internetverbindung. Probiere jeweils einen Schritt aus und prüfe anschließend, ob das Problem wieder auftritt.
- Schließe die App vollständig und öffne sie erneut. Starte gegebenenfalls auch dein Telefon neu.
- Prüfe, ob ein Update für TikTok verfügbar ist. Verwende den offiziellen App Store auf deinem Telefon.
- Versuche es mit einer anderen Verbindung. Wechsle beispielsweise von deinem eigenen WLAN zu mobilen Daten. Achte dabei auf dein Datenvolumen.
- Verwendest du ein VPN? Es leitet deinen Internetverkehr über eine andere Verbindung. Pausiere das VPN gegebenenfalls kurz in einem vertrauenswürdigen Netzwerk. Prüfe, ob TikTok dann richtig lädt.
- Erwäge, den Cache zu leeren. Der Cache besteht aus temporären Dateien, die die App speichert. Lösche ihn nur, wenn klar ist, dass du keine anderen Daten entfernst.
Eine schlechte Verbindung kann die Anmeldung oder das Laden stören. Das bedeutet nicht, dass TikTok dich tatsächlich ausgeloggt hat. Den Cache zu leeren oder ein VPN zu pausieren ist ein Test, keine garantiert funktionierende Lösung.
Lösche nicht sofort alle Appdaten und deinstalliere die App nicht direkt, um sie anschließend neu zu installieren. Dadurch kannst du Daten verlieren, die nur auf deinem Telefon gespeichert sind, etwa Entwurfsvideos. Prüfe zuerst, ob du wichtige Arbeit an anderer Stelle gespeichert hast und ob du dich erneut anmelden kannst.
Was solltest du prüfen, wenn TikTok dich auf mehreren Geräten ausloggt?
Verwendest du TikTok auf deinem Telefon und Tablet? Notiere, auf welchem Gerät das Problem auftritt. Funktioniert dein Tablet noch, fordert dein Telefon aber ständig eine erneute Anmeldung? Beginne dann mit den Appprüfungen auf deinem Telefon.
Wurdest du überall gleichzeitig ausgeloggt? Prüfe zuerst dein Konto und Meldungen über Änderungen. Das kann auf ein Sicherheitsproblem hindeuten, aber auch auf einen vorübergehenden Fehler. Das Ausloggen auf mehreren Geräten allein liefert darüber keine Gewissheit.
Melde dich nicht selbst auf einem Gerät ab, das noch funktioniert, bevor du weißt, wie du dich wieder anmelden kannst. Vielleicht kannst du dort noch deine Kontodaten prüfen. Gehe auch nicht einfach davon aus, dass die Verwendung eines zweiten Geräts die Ursache ist.
Wann solltest du TikTok beim Ausloggen um Hilfe bitten?
Bitte TikTok um Hilfe, wenn du nicht mehr auf dein Konto zugreifen kannst, unbekannte Änderungen siehst oder nach den Prüfungen weiterhin ausgeloggt wirst. Im TikTok Hilfezentrum für Anmeldeprobleme findest du Themen zum automatischen Ausloggen, gehackten Konten und zum Melden eines Problems.
Erkläre in deiner Meldung so genau wie möglich, was passiert. Nenne:
- Deinen Benutzernamen, aber niemals dein Passwort oder deine Bestätigungscodes.
- Wann das Problem begonnen hat und wie oft es auftritt.
- Ob es auf einem Gerät oder auf mehreren Geräten auftritt.
- Wie du dich anmeldest und welche Fehlermeldung du erhältst.
- Welche Prüfungen du bereits durchgeführt hast.
Du kannst einen Screenshot der Fehlermeldung hinzufügen. Mache darauf persönliche Daten unleserlich. Siehst du verdächtige Änderungen an deinem Konto? Melde sie sofort, ohne vorher alle Appprüfungen abzuschließen. Sobald dein Konto wie gewünscht funktioniert, kannst du unsere Angebote für TikTok ansehen und Pakete für Follower und Likes für dein öffentliches Profil oder deine Inhalte vergleichen.
