Hvis din TikTok video ikke vises på din profil, skal du først kontrollere dit brugernavn og dine kladder. Se derefter, om der vises en meddelelse om upload, behandling eller gennemgang. Kan du selv åbne videoen, men kan en anden ikke? Så skal du kontrollere, hvem der må se den. Læg ikke videoen op igen med det samme: Find først ud af, hvor den mangler.
Vælg din situation nedenfor, og læs, hvilke trin du kan prøve.
Hvor mangler din TikTok video?
Åbn din egen profil, og søg efter videoen der. Se altså ikke kun på en meddelelse eller den skærm, hvor du redigerede videoen. En manglende video er noget andet end en video med 0 visninger.
| Hvad ser du? | Hvad kontrollerer du først? |
|---|---|
| Videoen står ingen steder på din egen profil. | Din konto, dine kladder og eventuelle meddelelser om uploaden. |
| Du kan selv åbne videoen, men en anden kan ikke. | Hvem der må se videoen, og om personen ser på den rigtige profil. |
| Videoen står på din profil med 0 visninger. | Om en person, der må se videoen, kan åbne den direkte. |
| Du ser kun en version i kladder, som du stadig kan redigere. | Om du har afsluttet opslaget. |
| Du ser en meddelelse om For You feedet, oversigten med anbefalede videoer. | Hvad meddelelsen siger, og om videoen stadig står på din profil. |
0 visninger betyder ikke automatisk, at din video er skjult. Tallet fortæller ikke, hvorfor videoen endnu ikke har nogen visninger. Kontrollér derfor først, om en person, der må se den, kan åbne videoen.
Kontrollér din TikTok video i kladder og på andre konti
Bruger du flere konti? Se brugernavnet på din profil. Gå derefter til den konto, du ville lægge videoen op fra.
Se også i dine kladder. Det er videoer, som du stadig kan redigere. En kladde viser ikke i sig selv, om du også har lagt videoen op. Afsluttede du det sidste trin, eller lukkede du appen, mens uploaden stadig var i gang?
- Videoen står på en anden konto: du så altså ikke på den profil, hvor du lagde den op.
- Du finder kun en kladde: se først, om der også findes en version, der er lagt op.
- Du ser en fejlmeddelelse under upload: notér teksten, før du går videre.
Kan du ikke selv lægge den op? Så læs hvorfor TikTok ikke lægger din video op. Det er en anden situation end en video, der er lagt op, men senere ikke er synlig.
Din TikTok video er kun synlig for dig
Du kan vælge, hvem der må se hvert opslag, og ændre valget senere. Det står i TikToks forklaring på synligheden af opslag.
Åbn videoen, og find indstillingen for, hvem der må se den. Står den gruppe mennesker, du havde tænkt på, der? Navnet og placeringen af denne indstilling kan variere mellem appversioner. Hvis du ikke kan finde indstillingen, skal du følge forklaringen via linket ovenfor.
Spørg derefter, hvad den anden person præcis ser:
- Videoen mangler på din profil: bed personen kontrollere dit nøjagtige brugernavn. Se også, om personen tilhører den gruppe, der må se din video.
- Videoen står på din profil, men vises ikke i feedet: så mangler den ikke på din profil. Du behøver ikke ændre privatlivsindstillingerne på grund af denne forskel alene.
Du kan læse mere om den anden situation under hvorfor TikTok ikke viser dine videoer til dine følgere.
Forestil dig, at en ven siger, at din nye madlavningsvideo ikke er synlig. Spørg, om personen har åbnet din profil, eller om personen bare ikke så videoen i feedet. Så ved du, hvilken kontrol der hjælper.
Læs meddelelsen om din manglende TikTok video
En gennemgang kan føre til fjernelse eller udelukkelse fra For You feedet. Det forklarer TikTok på siden om gennemgang og begrænsninger af indhold.
Læs meddelelsen ved din video. En meddelelse om, at TikTok ikke anbefaler din video, betyder noget andet end en meddelelse om, at den er fjernet. Se også, om du kan åbne videoen fra din profil.
- Videoen er under gennemgang: notér status, og se efter igen senere. Gå ikke ud fra en fast ventetid.
- Videoen er fjernet: læs årsagen, og følg de muligheder, TikTok tilbyder i meddelelsen.
- Din konto har en begrænsning: se, hvilken handling der ifølge meddelelsen er begrænset. Antag ikke, at det også gælder andre funktioner.
- Du ser ingen meddelelse: så ved du endnu ikke, om en gennemgang eller begrænsning er årsagen.
En manglende video beviser heller ikke et shadowban. Ordet bruges om en påstået skjult begrænsning. Du kan ikke drage den konklusion ud fra en video, der ikke vises, alene.
Test appen og forbindelsen, hvis din TikTok video mangler
Har du stadig ikke fundet en forklaring? Så se, om appen indlæser din profil korrekt. Prøv ét trin ad gangen, og kontrollér hver gang, om videoen vises.
- Opdatér din profil. Se, om videoen derefter står i oversigten.
- Luk TikTok, og åbn appen igen. Gør ikke dette, hvis du kan se, at en upload stadig er i gang.
- Prøv en anden forbindelse. Skift for eksempel fra wifi til mobildata, hvis dit dataabonnement tillader det.
- Se din profil på en anden måde. Prøv for eksempel en browser, hvis du har adgang til det. Tag højde for, hvem der må se videoen.
- Se, om der er en opdatering. Åbn appbutikken på din telefon, og kontrollér, om du kan opdatere TikTok.
Du kan også lede efter en mulighed for at rydde cachen. Cachen består af midlertidige appfiler. Gør kun dette, hvis det tydeligt står, at du rydder cachen og ikke alle appdata. Denne test løser ikke altid problemet.
Slet ikke appen som første trin. Gem først din originale video og andet materiale, som du ikke vil miste. Læg heller ikke flere kopier op med det samme. Se først, om den oprindelige video alligevel vises.
Anmeld din manglende TikTok video, hvis du ikke kommer videre
Er videoen stadig væk efter disse kontroller, uden at du ved hvorfor? Søg efter hjælp i TikTok, eller find en mulighed for at anmelde et problem. Det præcise navn kan variere.
Medtag disse oplysninger i din anmeldelse:
- Dit brugernavn.
- Datoen og tidspunktet, hvor du cirka lagde videoen op.
- Om du stadig selv kan åbne videoen.
- Om andre kan se videoen på din profil.
- Den nøjagtige tekst i en fejlmeddelelse eller en meddelelse om en gennemgang.
- Hvilke kontroller du allerede har udført.
- Et skærmbillede af problemet uden unødvendige private oplysninger.
Et eksempel på en meddelelse: “Jeg lagde en video op i dag omkring kl. 18.30. Jeg kan ikke se den på min egen profil. Jeg har kontrolleret mit brugernavn og mine kladder og åbnet appen igen. Der vises ingen fejlmeddelelse. Kan I kontrollere, hvad der er sket med denne video?”
Gem din video og meddelelsen, så længe du endnu ikke har fået klarhed. Hvis TikTok beder om flere oplysninger, kan du finde ud af, hvad der skete, og hvad du allerede har prøvet. Når din konto fungerer som ønsket, kan du se vores tjenester til TikTok og sammenligne pakker med visninger og følgere til din offentlige profil eller dit indhold.
