Kan du ikke gemme en TikTok video? Se først, om du kan se knappen ‘Gem video’. Hvis den mangler, hjælper det sjældent at prøve igen. Er knappen der, men går downloadingen i stå? Kontrollér så din forbindelse, den ledige lagerplads, og om TikTok må gemme filer på din telefon.
Vælg din situation nedenfor, og følg trinnene.
Hvorfor mangler knappen Gem video på TikTok?
Ifølge TikToks forklaring om download af videoer mangler ‘Gem video’, hvis skaberen ikke tillader download.
Prøv at gemme en anden video, hvor du kan se knappen. På den måde tester du, om download fungerer på din telefon, uden straks at ændre indstillinger.
Vil du gemme netop den video? Bed skaberen om filen. Du kan for eksempel spørge: ‘Vil du sende mig videoen fra vores gåtur?’
Brug ikke et ukendt downloadwebsted, der beder om din TikTok adgangskode. Installér heller ikke en VPN for at løse den manglende knap. En VPN omdirigerer din internetforbindelse, men giver dig ikke skaberens tilladelse.
Hvad kan du gøre, hvis en TikTok download mislykkes?
Kan du se ‘Gem video’, men vises der ingen fil? Se først blandt de seneste videoer i din fotoapp eller dit galleri. Videoen kan være gemt, uden at du har set meddelelsen.
Er videoen der ikke? Prøv de følgende trin. Test efter hvert trin igen, om det lykkes at gemme.
- Kontrollér din forbindelse. Åbn noget andet, der kræver internet. Indlæses det heller ikke korrekt? Prøv en fungerende WiFi forbindelse eller mobildata. Vær opmærksom på dit dataforbrug ved mobildata.
- Se din ledige lagerplads. Søg efter lagerplads i telefonens indstillinger. Er den næsten fuld? Slet filer, du ikke længere har brug for. Gem først vigtige billeder et andet sted.
- Kontrollér tilladelserne til TikTok. Åbn telefonens appindstillinger, og søg efter TikTok. Kan du se en indstilling for adgang til billeder, videoer eller lagerplads? Kontrollér, om en afvist tilladelse kan blokere for lagringen. Navnene og mulighederne varierer fra telefon til telefon.
- Luk TikTok, og åbn appen igen. Hjælper det ikke? Genstart telefonen, og prøv igen.
- Se, om der er en opdatering. Kontrollér i den officielle appbutik, om du kan opdatere TikTok.
Prøv derefter en anden video med en gemmeknap. Lykkes det, ser problemet ud til at ligge hos den første video. Mislykkes begge downloads? Undersøg så din telefon, forbindelse eller app nærmere.
Bliver det ved med at mislykkes? Notér, hvad du ser: Kommer der ingen fil, hænger downloadingen fast, eller får du en fejlmeddelelse? Det gør det lettere at beskrive problemet tydeligt for TikTok. Del ikke en adgangskode eller login kode.
Hvordan tillader du downloads af dine egne TikTok videoer?
Under Privatliv og downloads administrerer du downloads. Ifølge TikToks forklaring om downloadindstillinger kan du ikke aktivere downloads på en privatkonto eller hvis du er under 16 år.
Kan andre ikke gemme din video? Søg efter Downloads i dine privatlivsindstillinger. Se, om du kan ændre denne indstilling, og læs forklaringen i appen. Det præcise danske navn kan variere.
Vil du kun sende en egen video til en ven? Du behøver ikke uden videre gøre din konto offentlig. Send den oprindelige fil direkte, hvis du stadig har den.
Vil du gemme en video fra en person med en privatkonto? Bed personen om en kopi. At du må se en video, betyder ikke, at du også må gemme eller dele den videre.
Hvordan gemmer du en egen TikTok video eller kladde?
Gem din oprindelige optagelse, før du redigerer den i TikTok. Filmer du med telefonens kamera? Kontrollér så, om optagelsen ligger i dit galleri.
Ligger din video allerede som en kladde i TikTok? En kladde er en video, du endnu ikke har lagt op. Se derefter, hvad du kan gemme:
- Åbn din kladde, og se, om der er en mulighed for at gemme videoen.
- Kan du gemme videoen på din enhed? Gør det, og se derefter i dit galleri.
- Åbn den gemte fil. Kontrollér, at der er både billede og lyd.
- Mangler der en gemmemulighed? Lad kladden blive, og se, om du stadig har de oprindelige optagelser på telefonen.
En kladde i TikTok er ikke det samme som en kopi på din telefon, som du har kontrolleret. Slet derfor ikke straks TikTok eller appdataene, hvis noget ikke fungerer. Gem først dine vigtige kladder et andet sted, og kontrollér filerne.
Læg heller ikke kun en video op for at teste, om du derefter kan downloade den. Se først de tilgængelige lagringsmuligheder, og find dine oprindelige filer. Når din konto fungerer som ønsket, kan du se vores tjenester til TikTok og sammenligne pakker med visninger og følgere til din offentlige profil eller dit indhold.
Mere hjælp til problemer med TikTok videoer
Har du også problemer med noget andet på TikTok? Læs videre ved det spørgsmål, du genkender:
