{"id":36755,"date":"2026-09-23T19:01:03","date_gmt":"2026-09-23T19:01:03","guid":{"rendered":"https:\/\/folnova.com\/politica-de-reembolso\/"},"modified":"2026-09-23T19:01:03","modified_gmt":"2026-09-23T19:01:03","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/folnova.com\/pt\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso ."},"content":{"rendered":"<p class=\"has-light-green-cyan-background-color has-background wp-block-paragraph\">Tem uma reclama\u00e7\u00e3o sobre nossos produtos ou servi\u00e7os? Entre em contato pelo\u00a0<strong>suporte<\/strong>@volgers kopen.io Faremos todo o poss\u00edvel para resolver isso para voc\u00ea.\u00a0 <\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A garantia de devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro se aplica a compras realizadas no valor de at\u00e9 \u20ac20 (em pedidos que n\u00e3o pudermos entregar, naturalmente devolveremos o valor da sua compra). Para compras acima de \u20ac20, caso voc\u00ea esteja insatisfeito, tentaremos fornecer um servi\u00e7o ou produto substituto.\u00a0<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O per\u00edodo de garantia padr\u00e3o \u00e9 de 30 dias, salvo indica\u00e7\u00e3o diferente na p\u00e1gina do produto.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>POL\u00cdTICA DE REEMBOLSO<\/strong><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oferecemos produtos intang\u00edveis e irrevog\u00e1veis. Como cliente, voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel por compreender isso ao comprar qualquer produto ou servi\u00e7o em nosso site. No entanto, reembolsaremos o valor integral caso voc\u00ea fique insatisfeito com nossos produtos.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ENTRE EM CONTATO COM O SUPORTE AO CLIENTE<\/strong><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">99% dos problemas podem ser resolvidos com um simples email. Pedimos que voc\u00ea entre em contato conosco enviando um email para <a class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"92e1e7e2e2fde0e6d2e4fdfef5f7e0e1bff9fde2f7fcbcfbfd\" href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\">[email\u00a0protected]<\/a>. Nosso departamento de atendimento ao cliente responder\u00e1 em at\u00e9 24 a 48 horas (geralmente em menos de 24 horas), analisando sua solicita\u00e7\u00e3o e apresentando uma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SOLICITA\u00c7\u00d5ES DE REEMBOLSO ELEG\u00cdVEIS<\/strong><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e3o entrega do produto ou servi\u00e7o: em alguns casos, os prazos de processamento s\u00e3o mais longos, e pode levar um pouco mais de tempo para concluir seu pedido. Nesse caso, recomendamos entrar em contato conosco para obter assist\u00eancia. As reclama\u00e7\u00f5es por n\u00e3o entrega devem ser enviadas por escrito ao nosso departamento de atendimento ao cliente no prazo de 7 dias ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o do pedido.<\/li>\n<li>Produto diferente da descri\u00e7\u00e3o: esses problemas devem ser comunicados ao nosso departamento de atendimento ao cliente no prazo de 7 dias a partir da data da compra. Devem ser fornecidas provas claras de que o produto ou servi\u00e7o adquirido n\u00e3o corresponde \u00e0 descri\u00e7\u00e3o no site. Reclama\u00e7\u00f5es baseadas apenas em expectativas ou desejos equivocados do cliente n\u00e3o ser\u00e3o aceitas.<\/li>\n<li>O cliente deseja cancelar o pagamento recorrente de um produto ou servi\u00e7o e est\u00e1 dentro do prazo de 7 dias ap\u00f3s o \u00faltimo pagamento. Se a solicita\u00e7\u00e3o de reembolso for feita ap\u00f3s 7 dias, o cliente n\u00e3o ser\u00e1 eleg\u00edvel, e o cancelamento ser\u00e1 realizado para todas as cobran\u00e7as futuras. O cliente poder\u00e1 continuar recebendo o servi\u00e7o at\u00e9 o fim do ciclo de cobran\u00e7a ou optar pela interrup\u00e7\u00e3o imediata do produto ou servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>COMPROMETIDOS COM A SATISFA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confiamos em nossos produtos e temos orgulho de oferecer atualmente servi\u00e7os de engajamento em redes sociais da mais alta qualidade. Nem sempre podemos oferecer um reembolso, mas, se voc\u00ea estiver insatisfeito com seu pedido dentro de 7 dias, basta entrar em contato conosco e encontraremos uma solu\u00e7\u00e3o para sua solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tem uma reclama\u00e7\u00e3o sobre nossos produtos ou servi\u00e7os? 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