‘Story niet beschikbaar’ op Instagram betekent dat je dat verhaal op dat moment niet kunt openen. Het kan verlopen of verwijderd zijn. Misschien heb je geen toegang meer, of is er een technisch probleem. De melding bewijst niet dat je bent geblokkeerd. Open eerst een andere Story om te zien of alleen dat ene verhaal niet werkt.
Hieronder lees je wat je kunt controleren en wanneer je zelf niets aan de melding kunt doen.
Waarom is een Instagram Story niet beschikbaar?
Het probleem kan bij het verhaal liggen, maar ook bij je app of verbinding. Beebom noemt als mogelijke oorzaken verlopen of verwijderde Stories, geen toegang en problemen met de app, je netwerk of Instagram zelf.
Kijk daarom eerst wat er precies niet werkt. Deze tabel helpt je kiezen wat je daarna probeert.
| Wat merk je? | Wat controleer je daarna? |
|---|---|
| Alleen één Story opent niet. | Open het profiel van die persoon en probeer de Story daar te starten. |
| Meerdere Stories openen niet. | Controleer je verbinding en sluit Instagram helemaal af. |
| Andere apps laden ook niet goed. | Controleer eerst je internetverbinding. |
| De Story opent wel, maar je kunt iets niet delen. | Kijk apart naar het probleem met delen. |
Kun je een bericht niet aan je eigen Story toevoegen? Dat is iets anders dan een verhaal dat niet opent. De uitleg van Techyorker over berichten delen in je Story gaat over die ontbrekende deeloptie.
Ben je geblokkeerd als een Instagram Story niet opent?
Dat kun je niet uit deze melding afleiden. Je ziet alleen dat het verhaal niet opent, niet waarom.
Open het profiel van die persoon en kijk of je de Story daar kunt starten. Daarmee probeer je een andere route naar het verhaal. Het is geen test die bewijst of je bent geblokkeerd.
Ken je die persoon? Dan kun je vragen: ‘Je verhaal opent bij mij niet. Staat het nog online?’ Zo hoef je niet te raden wat er aan de hand is.
Wat kun je doen als een Instagram Story niet opent?
Probeer de stappen hieronder één voor één. Open na elke stap dezelfde Story opnieuw om te kijken of er iets is veranderd.
- Open een andere Story. Kies een verhaal van een ander account. Kijk of alleen het eerste verhaal niet werkt of dat meerdere Stories niet openen.
- Controleer je internet. Open een gewone webpagina. Laadt die ook niet? Wissel dan, als dat kan, tussen wifi en mobiele data. Houd rekening met je databundel.
- Sluit Instagram helemaal af. Open de app daarna opnieuw en probeer het verhaal nog eens.
- Kijk of er een update is. Open de appwinkel van je telefoon en controleer of je Instagram kunt bijwerken. Is er geen update? Sla deze stap dan over.
- Start je telefoon opnieuw op. Probeer daarna ook een paar andere Stories te openen.
- Probeer het later nog eens. Blijven meerdere verhalen vastlopen? Steeds opnieuw tikken heeft dan weinig nut. Een probleem bij Instagram zelf kun je niet vanuit je eigen app oplossen.
Met deze stappen controleer je of er mogelijk een technisch probleem is. Je maakt er geen verwijderd verhaal mee zichtbaar. Ze geven je ook geen toegang tot een Story die je niet mag bekijken.
Wanneer kun je een Instagram Story niet zelf terughalen?
Is het verhaal verlopen of verwijderd? Dan helpen een andere verbinding en een update van de app niet. Ook als je geen toegang hebt, heeft blijven verversen geen zin.
Stel: iemand stuurt je een link naar een Story. Je opent die pas later en ziet de melding. Vraag dan of het verhaal nog online staat. Als die persoon de foto of video nog met je wil delen, kun je vragen om die rechtstreeks te sturen.
Wat controleer je voordat je hulp vraagt over een Story?
Schrijf kort op wat er gebeurt en wat je al hebt geprobeerd. Zo hoef je bij een hulpvraag niet steeds dezelfde controles te herhalen.
- Gaat het om één verhaal of om meerdere verhalen?
- Open je de Story vanuit een bericht of vanaf een profiel?
- Werken andere apps en webpagina’s wel?
- Welke stappen heb je al geprobeerd?
- Welke melding zie je precies?
Werkt alleen die ene Story niet? Vraag dan de persoon die het verhaal plaatste of het nog online staat. Gaat het om meerdere Stories, vermeld dat dan wanneer je hulp vraagt.
Meer uitleg over Instagram Stories
- Opent het verhaal wel, maar ontbreekt de muziek? Lees wat je kunt proberen als muziek in je Instagram Story niet werkt.
- Lukt het niet om zelf een verhaal te plaatsen? Bekijk de uitleg over een Instagram verhaal plaatsen als dat niet lukt.
- Wil je weten wat de persoon die een Story plaatst over kijkers kan zien? Lees of je kunt zien hoe vaak iemand je Instagram Story bekijkt.
