{"id":64391,"date":"2026-09-18T08:09:53","date_gmt":"2026-09-18T08:09:53","guid":{"rendered":"https:\/\/folnova.com\/tiktok-aucune-connexion-internet\/"},"modified":"2026-09-18T08:09:53","modified_gmt":"2026-09-18T08:09:53","slug":"tiktok-aucune-connexion-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/folnova.com\/fr\/tiktok-aucune-connexion-internet\/","title":{"rendered":"TikTok indique aucune connexion Internet : que pouvez vous faire ?"},"content":{"rendered":"<p>TikTok indique \u00ab aucune connexion Internet \u00bb ou \u00ab No Connection \u00bb ? Ouvrez d\u2019abord une nouvelle page web, puis essayez TikTok en WiFi et avec les donn\u00e9es mobiles. Vous d\u00e9couvrirez ainsi si Internet ne fonctionne pas ou si le probl\u00e8me concerne uniquement TikTok. Le reste fonctionne ? V\u00e9rifiez alors s\u2019il y a une panne et red\u00e9marrez TikTok. Ne supprimez pas encore l\u2019application, car vous pourriez perdre les vid\u00e9os inachev\u00e9es dans vos brouillons.<\/p>\n<p>Suivez les \u00e9tapes ci dessous ou acc\u00e9dez directement \u00e0 la situation qui vous concerne.<\/p>\n<nav aria-label=\"Table des mati\u00e8res\">\n<ul>\n<li><a href=\"#oorzaak\">Pourquoi TikTok indique t il aucune connexion Internet ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#internet-testen\">Testez votre connexion Internet pour TikTok<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#storing\">V\u00e9rifiez si TikTok conna\u00eet une panne en France ou en Belgique<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#herstart-update\">Red\u00e9marrez TikTok et recherchez les mises \u00e0 jour<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cache\">Effacez uniquement le cache de TikTok<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#mobiele-data\">TikTok fonctionne en WiFi, mais pas avec les donn\u00e9es mobiles<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#wifi\">TikTok fonctionne avec les donn\u00e9es mobiles, mais pas en WiFi<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#vpn-reizen\">TikTok ne se connecte pas avec un VPN ou en voyage<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#installeren-melden\">Quand faut il r\u00e9installer TikTok ou signaler un probl\u00e8me ?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/nav>\n<h2 id=\"oorzaak\">Pourquoi TikTok indique t il aucune connexion Internet ?<\/h2>\n<p>Le message n\u2019indique pas pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui ne va pas. Votre t\u00e9l\u00e9phone peut \u00eatre connect\u00e9 au WiFi alors que ce r\u00e9seau ne fournit pas d\u2019acc\u00e8s Internet fonctionnel. Un probl\u00e8me avec l\u2019application, une panne ou une restriction du r\u00e9seau peut \u00e9galement \u00eatre en cause.<\/p>\n<p>Commencez par regarder ce qui fonctionne encore. Le tableau indique l\u2019\u00e9tape correspondante.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th scope=\"col\">Que constatez vous ?<\/th>\n<th scope=\"col\">Que faire ensuite ?<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Les nouvelles pages web et les autres applications ne fonctionnent pas non plus.<\/td>\n<td>Essayez un autre r\u00e9seau.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>TikTok est la seule application qui ne fonctionne pas, aussi bien en WiFi qu\u2019avec les donn\u00e9es mobiles.<\/td>\n<td>V\u00e9rifiez les signalements de panne et red\u00e9marrez l\u2019application.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>TikTok fonctionne uniquement en WiFi.<\/td>\n<td>V\u00e9rifiez les donn\u00e9es mobiles et votre forfait de donn\u00e9es.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>TikTok fonctionne uniquement avec les donn\u00e9es mobiles.<\/td>\n<td>V\u00e9rifiez le r\u00e9seau WiFi et le routeur.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Les vid\u00e9os sont lues, mais une fonctionnalit\u00e9 ne fonctionne pas.<\/td>\n<td>Notez quelle fonctionnalit\u00e9 ne fonctionne pas et quel message s\u2019affiche.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Le probl\u00e8me se produit uniquement avec un compte.<\/td>\n<td>Mentionnez cette diff\u00e9rence lorsque vous signalez le probl\u00e8me.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>TikTok s\u2019ouvre, mais les vid\u00e9os continuent de charger sans afficher ce message de connexion ? Consultez alors les explications sur <a href=\"https:\/\/folnova.com\/fr\/tiktok-ne-charge-pas\/\">TikTok qui ne charge pas<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"internet-testen\">Testez votre connexion Internet pour TikTok<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Ouvrez une nouvelle page web.<\/strong> Une photo ou un message d\u00e9j\u00e0 affich\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9cran peut avoir \u00e9t\u00e9 charg\u00e9 plus t\u00f4t. Cela ne permet donc pas de savoir si Internet fonctionne actuellement.<\/li>\n<li><strong>Changez de connexion.<\/strong> D\u00e9sactivez le WiFi et ouvrez TikTok avec les donn\u00e9es mobiles. Surveillez votre forfait de donn\u00e9es. Vous pouvez aussi essayer un autre r\u00e9seau WiFi de confiance.<\/li>\n<li><strong>Faites la m\u00eame chose sur les deux r\u00e9seaux.<\/strong> Ouvrez par exemple une vid\u00e9o diff\u00e9rente \u00e0 chaque fois. Ne modifiez pas plusieurs r\u00e9glages simultan\u00e9ment, sinon vous ne saurez pas quel changement a \u00e9t\u00e9 utile.<\/li>\n<li><strong>Internet ne fonctionne sur aucune des deux connexions ?<\/strong> Activez bri\u00e8vement le mode avion, puis d\u00e9sactivez le. Red\u00e9marrez votre t\u00e9l\u00e9phone si cela ne suffit pas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Par ailleurs, <a href=\"https:\/\/support.google.com\/android\/answer\/2651367?hl=nl\">Android Help recommande, en cas de probl\u00e8mes de connexion,<\/a> d\u2019alterner entre le WiFi et les donn\u00e9es mobiles, de tester le mode avion et de red\u00e9marrer votre t\u00e9l\u00e9phone ou votre routeur.<\/p>\n<p>TikTok fonctionne d\u00e8s que vous changez de connexion ? Acc\u00e9dez alors ci dessous \u00e0 la section consacr\u00e9e \u00e0 la connexion qui ne fonctionne pas. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de supprimer l\u2019application pour le moment.<\/p>\n<h2 id=\"storing\">V\u00e9rifiez si TikTok conna\u00eet une panne en France ou en Belgique<\/h2>\n<p>Les autres applications fonctionnent, mais pas TikTok ? Recherchez les signalements de panne r\u00e9cents concernant TikTok. Sur un site ind\u00e9pendant de signalement de pannes, s\u00e9lectionnez la France ou la Belgique et v\u00e9rifiez la date des signalements.<\/p>\n<ul>\n<li>Les signalements concernent ils la situation actuelle ou lisez vous un ancien message ?<\/li>\n<li>D\u2019autres personnes voient elles la m\u00eame erreur, comme une absence de connexion ou des vid\u00e9os qui ne s\u2019ouvrent pas ?<\/li>\n<li>Une personne de votre entourage rencontre t elle le m\u00eame probl\u00e8me sur un autre r\u00e9seau ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un site de signalement de pannes recueille les signalements des utilisateurs. Ceux ci ne constituent pas une confirmation officielle de TikTok. De nombreux signalements r\u00e9cents peuvent toutefois indiquer une panne. Cela est particuli\u00e8rement vrai si une personne rencontre le m\u00eame probl\u00e8me sur un autre r\u00e9seau.<\/p>\n<p>S\u2019agit il apparemment d\u2019une panne importante ? Ne modifiez pas vos r\u00e9glages pour le moment et r\u00e9essayez TikTok plus tard. R\u00e9installer l\u2019application ne r\u00e9soudra pas une panne chez TikTok.<\/p>\n<h2 id=\"herstart-update\">Red\u00e9marrez TikTok et recherchez les mises \u00e0 jour<\/h2>\n<p>Aucune panne ne semble \u00eatre en cours ? Fermez compl\u00e8tement TikTok et rouvrez l\u2019application. Revenir simplement \u00e0 l\u2019\u00e9cran d\u2019accueil de votre t\u00e9l\u00e9phone ne ferme pas toujours l\u2019application.<\/p>\n<p>Consultez ensuite la boutique d\u2019applications officielle de votre t\u00e9l\u00e9phone pour v\u00e9rifier si une mise \u00e0 jour de TikTok est disponible. Installez la et r\u00e9essayez l\u2019application.<\/p>\n<p>N\u2019utilisez pas d\u2019APK provenant d\u2019une source inconnue. Il s\u2019agit d\u2019un fichier d\u2019installation autonome pour Android. N\u2019installez pas non plus une application qui promet de r\u00e9parer TikTok.<\/p>\n<h3>Une fonctionnalit\u00e9 ne fonctionne t elle pas ou est ce toute l\u2019application ?<\/h3>\n<p>Vous pouvez regarder des vid\u00e9os, mais la recherche ou la mise en ligne ne fonctionne pas ? Notez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019effacer toute l\u2019application d\u00e8s qu\u2019une fonctionnalit\u00e9 rencontre un probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Vous recherchez une vid\u00e9o que vous avez d\u00e9j\u00e0 regard\u00e9e ? D\u00e9couvrez comment <a href=\"https:\/\/folnova.com\/fr\/consulter-historique-tiktok-videos-regardees\/\">consulter votre historique de visionnage TikTok<\/a>  . La publication de texte pendant la modification ne fonctionne pas ? Consultez alors <a href=\"https:\/\/folnova.com\/fr\/ajouter-texte-video-tiktok\/\">comment ajouter du texte \u00e0 une vid\u00e9o TikTok<\/a>. Vous pourrez ainsi v\u00e9rifier que vous suivez les bonnes \u00e9tapes.<\/p>\n<p>Un autre compte est d\u00e9j\u00e0 disponible sur votre t\u00e9l\u00e9phone et fonctionne correctement ? Mentionnez le lorsque vous signalez le probl\u00e8me \u00e0 TikTok. Cette diff\u00e9rence ne prouve pas que votre compte est bloqu\u00e9. Ne vous d\u00e9connectez pas uniquement pour ce test si vous n\u2019\u00eates pas certain de pouvoir vous reconnecter.<\/p>\n<h2 id=\"cache\">Effacez uniquement le cache de TikTok<\/h2>\n<p>Le cache est un ensemble de fichiers temporaires conserv\u00e9s par l\u2019application. Si seul TikTok continue de rencontrer des probl\u00e8mes, vous pouvez essayer de supprimer ces fichiers.<\/p>\n<ol>\n<li>Dans les r\u00e9glages de TikTok, recherchez une option contenant le mot <strong>cache<\/strong>. Le nom et l\u2019emplacement peuvent varier selon la version.<\/li>\n<li>Lisez ce que l\u2019application va supprimer avant de confirmer.<\/li>\n<li>Effacez uniquement le cache. Ne choisissez pas les brouillons, la suppression de toutes les donn\u00e9es ou l\u2019effacement du stockage.<\/li>\n<li>Rouvrez TikTok et essayez d\u2019effectuer la m\u00eame action qu\u2019auparavant.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Vous ne voyez pas d\u2019option claire permettant d\u2019effacer uniquement le cache ? Ignorez cette \u00e9tape. Ne choisissez pas au hasard un bouton qui lui ressemble.<\/p>\n<p><strong>Effacer le cache n\u2019est pas la m\u00eame chose qu\u2019effacer toutes les donn\u00e9es de l\u2019application.<\/strong> Si vous effacez toutes les donn\u00e9es ou supprimez l\u2019application, vous risquez de perdre les brouillons enregistr\u00e9s sur votre t\u00e9l\u00e9phone. V\u00e9rifiez d\u2019abord si vous souhaitez conserver des vid\u00e9os inachev\u00e9es.<\/p>\n<h2 id=\"mobiele-data\">TikTok fonctionne en WiFi, mais pas avec les donn\u00e9es mobiles<\/h2>\n<p>D\u00e9sactivez le WiFi et ouvrez une nouvelle page web. Elle ne fonctionne pas non plus ? V\u00e9rifiez alors votre connexion mobile :<\/p>\n<ul>\n<li>Les donn\u00e9es mobiles sont elles activ\u00e9es et vous reste t il des donn\u00e9es dans votre forfait ?<\/li>\n<li>TikTok est il autoris\u00e9 \u00e0 utiliser les donn\u00e9es mobiles ? Recherchez TikTok dans les r\u00e9glages de votre t\u00e9l\u00e9phone. Les options disponibles varient selon l\u2019appareil.<\/li>\n<li>L\u2019\u00e9conomiseur de donn\u00e9es est il activ\u00e9 ? V\u00e9rifiez si ce r\u00e9glage limite l\u2019utilisation.<\/li>\n<li>La couverture est elle faible ? Essayez dans un endroit o\u00f9 elle est meilleure.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le navigateur fonctionne t il avec les donn\u00e9es mobiles, mais pas TikTok ? Notez l\u2019op\u00e9rateur que vous utilisez et le message d\u2019erreur affich\u00e9. Vous pourrez ainsi pr\u00e9ciser dans votre signalement que TikTok fonctionne uniquement en dehors du r\u00e9seau mobile.<\/p>\n<h2 id=\"wifi\">TikTok fonctionne avec les donn\u00e9es mobiles, mais pas en WiFi<\/h2>\n<p>Le probl\u00e8me semble alors venir de ce r\u00e9seau WiFi. V\u00e9rifiez si un autre appareil connect\u00e9 au m\u00eame WiFi peut ouvrir de nouvelles pages web.<\/p>\n<p>S\u2019agit il de votre propre routeur ? Red\u00e9marrez le. N\u2019utilisez pas le bouton de r\u00e9initialisation, car vous pourriez effacer les r\u00e9glages r\u00e9seau. Pendant le red\u00e9marrage, les autres personnes chez vous n\u2019auront pas Internet pendant un court moment.<\/p>\n<p>Sur le WiFi d\u2019un h\u00f4tel, d\u2019un train ou d\u2019un caf\u00e9, vous devez parfois vous connecter ou accepter des conditions. Ouvrez votre navigateur et v\u00e9rifiez si une page de connexion s\u2019affiche. TikTok ne peut pas effectuer cette \u00e9tape \u00e0 votre place.<\/p>\n<p>Une \u00e9cole ou un employeur peut limiter certains services sur le r\u00e9seau. Demandez \u00e0 l\u2019administrateur si c\u2019est le cas ici. Ne modifiez pas vous m\u00eame les r\u00e9glages d\u2019un r\u00e9seau qui ne vous appartient pas.<\/p>\n<h2 id=\"vpn-reizen\">TikTok ne se connecte pas avec un VPN ou en voyage<\/h2>\n<p>Un VPN achemine votre trafic Internet via une autre connexion. Vous utilisez d\u00e9j\u00e0 un VPN ? D\u00e9sactivez le temporairement sur un r\u00e9seau de confiance et r\u00e9essayez TikTok. Vous avez configur\u00e9 vous m\u00eame un filtre r\u00e9seau ? Vous pouvez \u00e9galement le d\u00e9sactiver temporairement, mais uniquement si vous savez comment le r\u00e9activer.<\/p>\n<p>N\u2019installez pas imm\u00e9diatement un VPN pour r\u00e9soudre cette erreur. Un VPN peut au contraire rendre la connexion plus complexe et ne sera pas toujours utile.<\/p>\n<p>Vous \u00eates \u00e0 l\u2019\u00e9tranger ? V\u00e9rifiez que votre forfait autorise l\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet dans votre destination. Vous devrez peut \u00eatre activer l\u2019itin\u00e9rance des donn\u00e9es. Elle vous permet d\u2019utiliser les donn\u00e9es mobiles via un r\u00e9seau \u00e9tranger. V\u00e9rifiez d\u2019abord les co\u00fbts \u00e9ventuels.<\/p>\n<p>Les r\u00e8gles du r\u00e9seau ou les restrictions dans un pays peuvent \u00e9galement jouer un r\u00f4le. Le message \u00ab aucune connexion Internet \u00bb ne permet pas \u00e0 lui seul d\u2019en d\u00e9terminer la cause.<\/p>\n<h2 id=\"installeren-melden\">Quand faut il r\u00e9installer TikTok ou signaler un probl\u00e8me ?<\/h2>\n<p>La r\u00e9installation n\u2019est une \u00e9tape suivante que si TikTok ne fonctionne sur plusieurs r\u00e9seaux. Commencez par red\u00e9marrer et mettre \u00e0 jour l\u2019application, puis effacez \u00e9ventuellement le cache. Y a t il des indices d\u2019une panne ? Mieux vaut alors attendre.<\/p>\n<h3>Sauvegardez vos brouillons et v\u00e9rifiez que vous pouvez vous connecter<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Consultez vos brouillons.<\/strong> Y a t il des vid\u00e9os inachev\u00e9es que vous souhaitez conserver ? Elles peuvent \u00eatre stock\u00e9es uniquement sur votre t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n<li><strong>Lorsque c\u2019est possible, sauvegardez les vid\u00e9os importantes en dehors de TikTok.<\/strong> V\u00e9rifiez que vous pouvez ouvrir les fichiers sauvegard\u00e9s. Une vid\u00e9o sauvegard\u00e9e n\u2019est pas la m\u00eame chose qu\u2019un brouillon que vous pouvez encore modifier.<\/li>\n<li><strong>V\u00e9rifiez votre acc\u00e8s.<\/strong> Assurez vous de pouvoir vous connecter et d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 l\u2019adresse email, au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone associ\u00e9 ou \u00e0 une autre m\u00e9thode de connexion.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous ne pouvez pas sauvegarder correctement des brouillons importants ? Signalez le probl\u00e8me avant de supprimer TikTok. Si vous d\u00e9cidez de r\u00e9installer l\u2019application, utilisez uniquement la boutique d\u2019applications officielle.<\/p>\n<h3>D\u00e9crivez clairement le probl\u00e8me<\/h3>\n<p>L\u2019 <a href=\"https:\/\/support.tiktok.com\/en\/search?searchTerm=report+problem\">aide de TikTok pour signaler un probl\u00e8me<\/a> indique ce chemin : Profil, menu, Param\u00e8tres et confidentialit\u00e9, Signaler un probl\u00e8me. Les intitul\u00e9s peuvent varier. Recherchez l\u2019aide dans les r\u00e9glages si vous ne voyez pas cette option.<\/p>\n<p>Indiquez ces informations dans votre signalement :<\/p>\n<ul>\n<li>Le texte exact de l\u2019erreur et le moment o\u00f9 elle s\u2019affiche.<\/li>\n<li>Votre appareil, la version du syst\u00e8me d\u2019exploitation et la version de TikTok.<\/li>\n<li>Si le probl\u00e8me se produit en WiFi, avec les donn\u00e9es mobiles ou dans les deux cas.<\/li>\n<li>Si toute l\u2019application ne fonctionne pas ou si une seule fonctionnalit\u00e9 est concern\u00e9e.<\/li>\n<li>Les \u00e9tapes que vous avez d\u00e9j\u00e0 essay\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un exemple fictif : \u00ab Depuis cet apr\u00e8s midi, le message \u201cNo Connection\u201d s\u2019affiche lorsque j\u2019ouvre des vid\u00e9os. Les nouvelles pages web fonctionnent. Le probl\u00e8me se produit sur le WiFi de mon domicile et avec les donn\u00e9es mobiles. J\u2019ai red\u00e9marr\u00e9 TikTok et mon t\u00e9l\u00e9phone. \u00bb<\/p>\n<p>Vous pouvez joindre une capture d\u2019\u00e9cran de l\u2019erreur. V\u00e9rifiez qu\u2019elle ne contient aucune donn\u00e9e priv\u00e9e. Ne partagez jamais votre mot de passe ni vos codes de connexion. Si vous publiez aussi vos propres contenus, nos <a href=\"https:\/\/folnova.com\/fr\/categorie-produit\/tiktok\/\">services TikTok<\/a> proposent des offres pour les <a href=\"https:\/\/folnova.com\/fr\/produit\/acheter-des-abonnes-tiktok\/\">abonn\u00e9s<\/a> et les <a href=\"https:\/\/folnova.com\/fr\/produit\/acheter-des-likes-tiktok\/\">likes<\/a>. Les pages des produits indiquent les quantit\u00e9s et les tarifs disponibles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TikTok indique aucune connexion Internet alors que le WiFi fonctionne ? Testez votre r\u00e9seau, v\u00e9rifiez s\u2019il y a une panne et r\u00e9tablissez l\u2019application. 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