{"id":34235,"date":"2026-09-23T16:39:05","date_gmt":"2026-09-23T16:39:05","guid":{"rendered":"https:\/\/folnova.com\/condiciones-de-uso\/"},"modified":"2026-09-23T16:39:05","modified_gmt":"2026-09-23T16:39:05","slug":"condiciones-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/folnova.com\/es-es\/condiciones-de-uso\/","title":{"rendered":"Condiciones de uso"},"content":{"rendered":"<h4><strong>Condiciones<\/strong><\/h4>\n<p>\u00bfTiene alguna reclamaci\u00f3n sobre nuestros productos o servicios? P\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s de <a class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"cfbcbabfbfa0bdbb8fb9a0a3a8aabdbce2a4a0bfaaa1e1a6a0\" href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\">[email\u00a0protected]<\/a> o a trav\u00e9s del chat situado en la parte inferior de la p\u00e1gina. Haremos todo lo posible para resolverlo.<\/p>\n<p>La garant\u00eda de devoluci\u00f3n del dinero se aplica a compras de hasta 100 \u20ac (en los pedidos que no podamos entregar, por supuesto, le devolveremos el importe de la compra). En compras superiores a 100 \u20ac, intentaremos ofrecer un servicio o producto de sustituci\u00f3n si no est\u00e1 satisfecho.<\/p>\n<p>Todos los productos incluyen una garant\u00eda de 365 d\u00edas.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 1 \u2013 Definiciones<\/strong><\/p>\n<p>A efectos de estas condiciones, se entiende por:<\/p>\n<p>Contrato adicional: un contrato mediante el cual el consumidor adquiere productos, contenido digital y o servicios relacionados con un contrato a distancia, y dichos bienes, contenido digital y o servicios son suministrados por el empresario o por un tercero sobre la base de un acuerdo entre dicho tercero y el empresario;<\/p>\n<p>Plazo de reflexi\u00f3n: el plazo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;<\/p>\n<p>Consumidor: la persona f\u00edsica que no act\u00faa con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional;<\/p>\n<p>D\u00eda: d\u00eda natural;<\/p>\n<p>Contenido digital: datos producidos y suministrados en formato digital, como v\u00eddeo, audio, aplicaciones, juegos digitales y cualquier otro software; servicios que permiten la creaci\u00f3n, el tratamiento o el almacenamiento de datos en formato digital, cuando dichos datos son proporcionados por el consumidor; servicios que permiten compartir datos y cualquier otra interacci\u00f3n con datos en formato digital proporcionados por otros usuarios del servicio;<\/p>\n<p>Soporte duradero: cualquier herramienta, incluido el correo electr\u00f3nico, que permita al consumidor o al empresario almacenar informaci\u00f3n dirigida personalmente a \u00e9l de forma que pueda consultarse o utilizarse en el futuro durante un periodo adecuado al fin para el que est\u00e1 destinada la informaci\u00f3n y que permita reproducir sin modificaciones la informaci\u00f3n almacenada;<\/p>\n<p>Derecho de desistimiento: la posibilidad del consumidor de desistir del contrato a distancia dentro del plazo de reflexi\u00f3n de 14 d\u00edas;<\/p>\n<p>Empresario: la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que ofrece productos, contenido digital, incluido el acceso al mismo, y o servicios a distancia a los consumidores;<\/p>\n<p>Contrato a distancia: un contrato celebrado entre el empresario y el consumidor en el marco de un sistema organizado de venta a distancia de productos, contenido digital y o servicios, en el que, hasta la celebraci\u00f3n del contrato inclusive, se utiliza exclusivamente o parcialmente una o varias t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n a distancia;<\/p>\n<p>T\u00e9cnica de comunicaci\u00f3n a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario tengan que estar reunidos simult\u00e1neamente en el mismo espacio.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 2 \u2013 Identidad del empresario<br \/><\/strong><br \/>SocialKings \u00a9<\/p>\n<p>Smidslaantje 51<\/p>\n<p>8426DC Appelscha<\/p>\n<p>N.\u00ba de KvK: 64464105<\/p>\n<p>N.\u00ba de IVA: NL002250971B75<\/p>\n<p>+316 4202 1479<\/p>\n<p><a class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"0a797f7a7a65787e4a7c65666d6f78792761657a6f64246365\" href=\"\/cdn-cgi\/l\/email-protection\">[email\u00a0protected]<\/a><\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 3 \u2013 Aplicabilidad<\/strong><\/p>\n<p>Estas condiciones generales se aplican a toda oferta del empresario y a todo contrato a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor.<\/p>\n<p>Antes de celebrar el contrato a distancia, el texto de estas condiciones generales se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del consumidor. Si esto no fuera razonablemente posible, el empresario indicar\u00e1, antes de celebrar el contrato a distancia, c\u00f3mo pueden consultarse las condiciones generales en sus instalaciones y que se enviar\u00e1n gratuitamente lo antes posible a petici\u00f3n del consumidor.<\/p>\n<p>Si el contrato a distancia se celebra por medios electr\u00f3nicos, no obstante lo dispuesto en el apartado anterior y antes de celebrarse el contrato a distancia, el texto de estas condiciones generales podr\u00e1 ponerse a disposici\u00f3n del consumidor por medios electr\u00f3nicos de tal forma que este pueda almacenarlo f\u00e1cilmente en un soporte duradero. Si esto no fuera razonablemente posible, antes de celebrar el contrato a distancia se indicar\u00e1 d\u00f3nde pueden consultarse las condiciones generales por medios electr\u00f3nicos y que se enviar\u00e1n gratuitamente por medios electr\u00f3nicos o de otro modo a petici\u00f3n del consumidor.<\/p>\n<p>En caso de que, adem\u00e1s de estas condiciones generales, tambi\u00e9n sean aplicables condiciones espec\u00edficas de productos o servicios, los apartados segundo y tercero se aplicar\u00e1n de forma an\u00e1loga y, en caso de condiciones contradictorias, el consumidor podr\u00e1 invocar siempre la disposici\u00f3n aplicable que le resulte m\u00e1s favorable.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 4 \u2013 Suministro exclusivo a consumidores<\/strong><\/p>\n<p>El empresario ofrece sus servicios exclusivamente a consumidores (v\u00e9ase la definici\u00f3n de \u00abconsumidor\u00bb en el art\u00edculo 1). Ya no se permite el suministro a empresas, profesionales e influencers. Antes de aceptar la oferta, el consumidor declara que no es influencer ni empresa. Si se demuestra que s\u00ed lo es, el empresario no realizar\u00e1 el suministro.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 5 \u2013 La oferta<\/strong><\/p>\n<p>Si una oferta tiene un periodo de validez limitado o est\u00e1 sujeta a condiciones, se indicar\u00e1 expresamente en la oferta.<\/p>\n<p>La oferta contiene una descripci\u00f3n completa y precisa de los productos, contenido digital y o servicios ofrecidos. La descripci\u00f3n es suficientemente detallada para permitir al consumidor valorar adecuadamente la oferta. Si el empresario utiliza im\u00e1genes, estas representan fielmente los productos, servicios y o contenido digital ofrecidos. Los errores manifiestos o evidentes de la oferta no vinculan al empresario.<\/p>\n<p>Toda oferta contiene informaci\u00f3n suficiente para que el consumidor tenga claro cu\u00e1les son los derechos y obligaciones asociados a la aceptaci\u00f3n de la oferta.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 6 \u2013 El contrato<\/strong><\/p>\n<p>Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, el contrato se celebra en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas para ello.<\/p>\n<p>Si el consumidor ha aceptado la oferta por medios electr\u00f3nicos, el empresario confirmar\u00e1 inmediatamente por medios electr\u00f3nicos la recepci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n de la oferta. Mientras el empresario no haya confirmado la recepci\u00f3n de dicha aceptaci\u00f3n, el consumidor podr\u00e1 resolver el contrato.<\/p>\n<p>Si el contrato se celebra electr\u00f3nicamente, el empresario adoptar\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger la transmisi\u00f3n electr\u00f3nica de datos y garantizar\u00e1 un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electr\u00f3nicamente, el empresario adoptar\u00e1 las medidas de seguridad adecuadas a tal efecto.<\/p>\n<p>Dentro de los l\u00edmites legales, el empresario podr\u00e1 comprobar si el consumidor puede cumplir sus obligaciones de pago, as\u00ed como todos los hechos y factores relevantes para celebrar responsablemente el contrato a distancia. Si, bas\u00e1ndose en esta investigaci\u00f3n, el empresario tiene motivos fundados para no celebrar el contrato, estar\u00e1 facultado para rechazar motivadamente un pedido o una solicitud o para imponer condiciones especiales a su ejecuci\u00f3n.<\/p>\n<p>A m\u00e1s tardar en el momento de la entrega del producto, servicio o contenido digital, el empresario proporcionar\u00e1 al consumidor la siguiente informaci\u00f3n por escrito o de tal forma que pueda almacenarla de manera accesible en un soporte duradero:<\/p>\n<p>la direcci\u00f3n de visita del establecimiento del empresario donde el consumidor pueda presentar reclamaciones;<\/p>\n<p>las condiciones y la forma en que el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento, o una indicaci\u00f3n clara de que el derecho de desistimiento est\u00e1 excluido;<\/p>\n<p>la informaci\u00f3n sobre las garant\u00edas y el servicio posventa existente;<\/p>\n<p>el precio, incluidos todos los impuestos, del producto, servicio o contenido digital; cuando proceda, los gastos de entrega; y la forma de pago, entrega o ejecuci\u00f3n del contrato a distancia.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 7 \u2013 Plazo de reflexi\u00f3n y derecho de desistimiento<\/strong><\/p>\n<p>Debido a la naturaleza del servicio, que consiste en producir y entregar directamente likes y seguidores en Instagram, se excluyen el plazo de reflexi\u00f3n y el derecho de desistimiento del consumidor. Al celebrar el contrato con el empresario, el consumidor ha declarado expresamente:<\/p>\n<p>aceptar la entrega directa del servicio, es decir, antes de que expire el plazo de reflexi\u00f3n;<\/p>\n<p>perder su derecho de desistimiento en cuanto el empresario haya ejecutado \u00edntegramente el contrato.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 8 \u2013 El precio<\/strong><\/p>\n<p>Durante el periodo de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y o servicios ofrecidos no aumentar\u00e1n, salvo que se produzcan cambios en los tipos de IVA.<\/p>\n<p>No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, el empresario podr\u00e1 ofrecer a precios variables productos o servicios cuyos precios est\u00e9n sujetos a fluctuaciones del mercado financiero y sobre los que el empresario no tenga influencia. Esta sujeci\u00f3n a fluctuaciones y el hecho de que los precios indicados, en su caso, sean precios orientativos se mencionar\u00e1n en la oferta.<\/p>\n<p>Los aumentos de precio dentro de los 3 meses siguientes a la celebraci\u00f3n del contrato solo estar\u00e1n permitidos si son consecuencia de disposiciones o normas legales.<\/p>\n<p>Los aumentos de precio a partir de los 3 meses siguientes a la celebraci\u00f3n del contrato solo estar\u00e1n permitidos si el empresario los ha estipulado y:<\/p>\n<p>son consecuencia de disposiciones o normas legales; o<\/p>\n<p>el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato a partir del d\u00eda en que entre en vigor el aumento de precio.<\/p>\n<p>Los precios de los productos o servicios indicados en la oferta no incluyen el IVA.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 9 \u2013 Cumplimiento del contrato y garant\u00eda adicional<\/strong><\/p>\n<p>El empresario garantiza que los productos y o servicios cumplen el contrato, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de calidad y o utilidad y las disposiciones legales y o normativas gubernamentales vigentes en la fecha de celebraci\u00f3n del contrato. Si as\u00ed se ha acordado, el empresario tambi\u00e9n garantiza que el producto es adecuado para un uso distinto del normal.<\/p>\n<p>Una garant\u00eda adicional proporcionada por el empresario, su proveedor, fabricante o importador nunca limitar\u00e1 los derechos y reclamaciones legales que el consumidor pueda hacer valer frente al empresario en virtud del contrato si el empresario ha incumplido sus obligaciones contractuales.<\/p>\n<p>Por garant\u00eda adicional se entiende cualquier compromiso del empresario, su proveedor, importador o productor por el que conceda al consumidor determinados derechos o reclamaciones que vayan m\u00e1s all\u00e1 de lo que est\u00e1 legalmente obligado a conceder en caso de incumplimiento de sus obligaciones contractuales.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 10 \u2013 Entrega y ejecuci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>El empresario actuar\u00e1 con la m\u00e1xima diligencia posible al recibir y ejecutar pedidos de productos y al evaluar solicitudes de prestaci\u00f3n de servicios.<\/p>\n<p>El lugar de entrega ser\u00e1 la cuenta de Instagram indicada por el consumidor.<\/p>\n<p>Sin perjuicio de lo establecido al respecto en el art\u00edculo 4 de estas condiciones generales, el empresario ejecutar\u00e1 los pedidos aceptados con la debida celeridad y, como m\u00e1ximo, en un plazo de 30 d\u00edas, salvo que se haya acordado otro plazo de entrega. Si la entrega sufre un retraso o si un pedido no puede ejecutarse o solo puede ejecutarse parcialmente, el consumidor ser\u00e1 informado de ello como m\u00e1ximo 30 d\u00edas despu\u00e9s de haber realizado el pedido. En tal caso, el consumidor tendr\u00e1 derecho a resolver el contrato sin costes y a una posible indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios.<\/p>\n<p>Tras la resoluci\u00f3n conforme al apartado anterior, el empresario reembolsar\u00e1 inmediatamente el importe pagado por el consumidor.<\/p>\n<p>El riesgo de da\u00f1os o p\u00e9rdida de los productos recaer\u00e1 en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante previamente designado y comunicado al empresario, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 11 \u2013 Pago<\/strong><\/p>\n<p>Salvo que se haya estipulado lo contrario en el contrato o en condiciones adicionales, los importes adeudados por el consumidor deber\u00e1n pagarse en un plazo de 14 d\u00edas desde la celebraci\u00f3n del contrato. En el caso de un contrato de prestaci\u00f3n de servicios, este plazo comenzar\u00e1 el d\u00eda siguiente a aquel en que el consumidor haya recibido la confirmaci\u00f3n del contrato.<\/p>\n<p>En la venta de productos a consumidores, las condiciones generales nunca podr\u00e1n obligar al consumidor a pagar por adelantado m\u00e1s del 50 %. Cuando se haya acordado un pago por adelantado, el consumidor no podr\u00e1 hacer valer ning\u00fan derecho relativo a la ejecuci\u00f3n del pedido o servicio correspondiente antes de haber efectuado el pago anticipado acordado.<\/p>\n<p>El consumidor est\u00e1 obligado a comunicar inmediatamente al empresario cualquier inexactitud en los datos de pago facilitados o indicados.<\/p>\n<p>Si el consumidor no cumple puntualmente sus obligaciones de pago, una vez que el empresario le haya advertido del retraso y le haya concedido un plazo de 14 d\u00edas para cumplirlas, y tras no efectuarse el pago dentro de dicho plazo de 14 d\u00edas, deber\u00e1 abonar sobre el importe a\u00fan adeudado el inter\u00e9s legal y el empresario tendr\u00e1 derecho a cobrar los gastos extrajudiciales de recobro en los que haya incurrido. Estos gastos de recobro ascienden como m\u00e1ximo a: el 15 % sobre importes pendientes de hasta 2.500 \u20ac; el 10 % sobre los 2.500 \u20ac siguientes y el 5 % sobre los 5.000 \u20ac siguientes, con un m\u00ednimo de 40 \u20ac. El empresario podr\u00e1 apartarse de los importes y porcentajes mencionados en beneficio del consumidor.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 12 \u2013 Procedimiento de reclamaciones<\/strong><\/p>\n<p>El empresario dispone de un procedimiento de reclamaciones suficientemente publicitado y tramita la reclamaci\u00f3n de conformidad con dicho procedimiento.<\/p>\n<p>Las reclamaciones relativas a la ejecuci\u00f3n del contrato deber\u00e1n presentarse ante el empresario, dentro de un plazo razonable desde que el consumidor haya constatado los defectos, de forma completa y claramente descrita.<\/p>\n<p>Las reclamaciones presentadas al empresario ser\u00e1n respondidas en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n. Si una reclamaci\u00f3n requiere previsiblemente un tiempo de tramitaci\u00f3n m\u00e1s largo, el empresario responder\u00e1 dentro del plazo de 14 d\u00edas con un acuse de recibo e indicar\u00e1 cu\u00e1ndo puede esperar el consumidor una respuesta m\u00e1s detallada.<\/p>\n<p>El consumidor deber\u00e1 conceder al empresario, en cualquier caso, un plazo de 4 semanas para resolver la reclamaci\u00f3n de mutuo acuerdo. Transcurrido este plazo, surgir\u00e1 una controversia susceptible de someterse al procedimiento de resoluci\u00f3n de conflictos.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 13 \u2013 Responsabilidad<br \/><\/strong><br \/>El empresario no ser\u00e1 responsable de ninguna actuaci\u00f3n de Instagram, incluida, entre otras, la eliminaci\u00f3n por parte de Instagram de las publicaciones del consumidor.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 14 \u2013 Modificaci\u00f3n unilateral<\/strong><\/p>\n<p>El empresario podr\u00e1 modificar unilateralmente estas condiciones en cualquier momento. La fecha de la \u00faltima modificaci\u00f3n se indicar\u00e1 al final de las condiciones.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 15 \u2013 Controversias<\/strong><\/p>\n<p>Los contratos entre el empresario y el consumidor a los que se aplican estas condiciones generales se regir\u00e1n exclusivamente por el Derecho neerland\u00e9s.<\/p>\n<p>Estas condiciones se modificaron por \u00faltima vez el 1 de noviembre de 2021<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones \u00bfTiene alguna reclamaci\u00f3n sobre nuestros productos o servicios? 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