Komt je Instagram verificatiecode niet binnen? Controleer eerst of het getoonde telefoonnummer of mailadres klopt. Test daarna of je andere sms berichten of mails wel ontvangt. De code kan vertraagd zijn, in een spammap staan of naar oude contactgegevens gaan. Vraag niet meteen meer codes aan. Lees eerst op het inlogscherm waar je de code moet vinden.
Volg hieronder de stappen voor sms, mail of je verificatieapp.
Welke Instagram code heb je nodig?
Op het inlogscherm staat welk type code je nodig hebt. Soms krijg je een bericht. In andere gevallen moet je zelf een code opzoeken in een app of tussen je bewaarde reservecodes.
| Type code | Waar zoek je? | Wat controleer je eerst? |
|---|---|---|
| Code via sms | Je berichtenapp | Klopt het getoonde deel van je nummer? |
| Code via mail | Je mailbox en spammap | Heb je de juiste mailbox open? |
| Code uit een verificatieapp | De app die je eerder hebt gekoppeld | Kies je daarin het juiste Instagram account? |
| Reservecode | De codes die je eerder veilig hebt bewaard | Heb je nog een ongebruikte code? |
De gids van CoreVisioners over Instagram verificatiecodes maakt ook onderscheid tussen sms, mail, verificatieapps en reservecodes. Volg hieronder de uitleg voor het type code dat Instagram van je vraagt.
Instagram code komt niet binnen via sms
Vergelijk het zichtbare deel van het telefoonnummer met je huidige nummer. Staat er een oud nummer? Ga dan naar de uitleg over oude contactgegevens. Je telefoon opnieuw starten helpt niet als de code naar een ander nummer gaat.
Klopt het nummer? Controleer dan één ding tegelijk:
- Bekijk je mobiele verbinding. Staat de vliegtuigstand uit en heeft je telefoon bereik? Als internet werkt, betekent dat nog niet dat je ook sms kunt ontvangen.
- Laat iemand een gewone sms sturen. Vraag om een echte sms, niet om een bericht via WhatsApp. Zo test je of je telefoon sms berichten ontvangt.
- Kijk bij geblokkeerde berichten en spam. Je berichtenapp heeft mogelijk een aparte map voor berichten die worden tegengehouden.
- Controleer je simkaart. Gebruik je twee nummers? Kijk dan of de simkaart voor het juiste nummer aanstaat.
Komt de gewone sms ook niet aan? Neem dan contact op met je provider. Ontvang je gewone berichten wel, maar verificatieberichten niet? Vraag of automatische sms berichten op je nummer worden geblokkeerd. Je hoeft daarvoor geen Instagram code te delen.
Instagram code komt niet aan via mail
Open de mailbox die hoort bij het getoonde mailadres. Gebruik je meerdere adressen? Controleer dan eerst of je in de juiste mailbox kijkt.
- Zoek op Instagram in alle mappen, niet alleen in je inbox.
- Bekijk spam, ongewenste mail en de prullenbak.
- Controleer of een mailfilter berichten automatisch verplaatst of verwijdert.
- Kijk of je mailbox vol is.
- Laat iemand een testmail sturen om te controleren of nieuwe mail aankomt.
Gebruik je meestal een mailapp? Open je mailbox ook via de website van je mailaanbieder. Zo zie je of het bericht daar al staat, maar nog niet in de app.
Vraagt iemand in een bericht om je wachtwoord of code? Antwoord daar niet op. Voer de code alleen in bij de Instagram aanmelding die je zelf hebt gestart.
Instagram code uit je verificatieapp werkt niet
Een verificatieapp, ook wel authenticator genoemd, maakt zelf tijdelijke codes. Je wacht hierbij dus niet op een sms of mail.
- Open de app die je eerder voor Instagram hebt ingesteld.
- Kies in de app het Instagram account waarop je wilt inloggen.
- Loopt de code bijna af? Wacht op de volgende code en voer die meteen in.
- Controleer of je telefoon de datum en tijd automatisch instelt. Een verkeerde klok kan ervoor zorgen dat tijdelijke codes niet werken.
Heb je een nieuwe telefoon? Als je de verificatieapp opnieuw installeert, staat de koppeling met Instagram daar niet vanzelf in. Kijk of je die kunt terugzetten met de herstelopties van de app. Verwijder de app niet van je oude telefoon zolang je die nog nodig hebt.
Lukt terugzetten niet? Gebruik een eerder bewaarde reservecode als Instagram die optie toont. Heb je geen reservecode, kijk dan welke andere manieren Instagram aanbiedt om weer toegang te krijgen.
Instagram code is ongeldig of verlopen
Komt de code wel aan, maar weigert Instagram die? Controleer of de code hoort bij het juiste account en de aanmelding die je nu open hebt.
Stel: je vraagt een code aan op je telefoon en probeert daarna ook op je laptop in te loggen. Er komen meerdere berichten binnen. Dan kun je makkelijk de verkeerde code pakken. Ga daarom verder op één apparaat en houd één aanmelding open.
- Neem de code precies over, zonder extra spaties.
- Gebruik geen oude code uit een eerder bericht.
- Controleer bij automatisch invullen of je telefoon niet een eerdere code kiest.
- Staat er dat de code verlopen is? Probeer die dan niet opnieuw.
Werkt een nieuwe code ook niet? Blijf niet dezelfde code invoeren. Lees de melding en controleer of je het juiste type code gebruikt voor de aanmelding die openstaat.
Instagram code gaat naar een oud nummer of onbekend mailadres
Heb je geen toegang meer tot het getoonde nummer of mailadres? Dan helpt opnieuw versturen niet. Vraag een nieuwe eigenaar van je oude nummer ook niet om codes door te sturen.
Kijk of je op een ander apparaat nog bent ingelogd. Log daar niet uit. Probeer vanaf dat apparaat je contactgegevens bij te werken. Instagram kan je daarbij opnieuw vragen om te bevestigen dat het account van jou is.
Ben je overal uitgelogd? Kijk op het inlogscherm welke andere manieren Instagram aanbiedt om je account te bevestigen. Gebruik je gekoppelde verificatieapp of een bewaarde reservecode als die optie beschikbaar is.
Kun je geen van die opties gebruiken? Ga dan verder via de hulp van Instagram voor accountherstel. Je kunt een oud nummer niet zomaar vervangen door op het codescherm een nieuw nummer in te vullen.
Geen Instagram code en tekenen van een hack
Een ontbrekende code betekent op zichzelf niet dat je account gehackt is. Zie je een onbekend contactadres, onverwachte wijzigingen aan je profiel of berichten die je niet zelf hebt verstuurd? Gebruik dan de hulp van Instagram om je account terug te krijgen.
Open Instagram zelf en zoek op het inlogscherm naar hulp bij inloggen. Je kunt ook de officiële Instagram hulppagina voor accounttoegang bekijken. Welke herstelopties je krijgt, hangt af van jouw situatie.
Beveilig ook je mailbox als iemand daar mogelijk toegang toe heeft. Wijzig het wachtwoord bij je mailaanbieder en controleer of er apparaten zijn ingelogd die je niet herkent. Iemand die je mail kan lezen, kan mogelijk ook herstelberichten onderscheppen.
Deel je wachtwoord, verificatiecode en reservecodes niet met iemand die zegt je account te kunnen terughalen. Betaal geen partij die belooft de extra inlogcontrole te omzeilen.
Wanneer vraag je opnieuw een Instagram code aan?
Vraag pas een nieuwe code aan nadat je de controles hebt gedaan. Bijvoorbeeld nadat je hebt gezien dat het nummer klopt en je berichtenfilter hebt nagekeken.
- Blijf op één apparaat en houd één aanmelding open.
- Kijk of er intussen toch een bericht is aangekomen.
- Volg de melding op het scherm, ook als je moet wachten.
- Vraag één nieuwe code aan zodra die optie weer beschikbaar is.
Er is geen vaste wachttijd waarna de code zeker aankomt. Blijf dus niet achter elkaar op opnieuw versturen drukken.
Laden je profiel en andere onderdelen van Instagram ook niet? Dan speelt er mogelijk meer dan een probleem met de code. Lees dan waarom Instagram niet werkt en wat je kunt controleren.
Problemen met Instagram codes voorkomen
Kun je weer inloggen? Controleer je telefoonnummer en mailadres. Werk die ook bij voordat je van nummer wisselt of een oude mailbox opzegt.
Gebruik je tweestapsverificatie? Dat is een extra controle naast je wachtwoord. Bewaar de beschikbare reservecodes op een veilige plek, bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager. Bewaar ze niet alleen op de telefoon die je kunt kwijtraken.
Stap je over op een nieuwe telefoon? Controleer eerst of je verificatieapp daarop werkt en of je kunt inloggen. Wis je oude toestel pas daarna.
